DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE GYA

Queremos que te encante todo lo que pidas en GYA. Pero si algo no te queda bien o no te convence, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y justo.

Ventana de retorno

  • Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

  • Una vez aprobado, tendrás 7 días para devolvernos el artículo .
    (Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento).

Crédito de la tienda

  • No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión o tamaño incorrecto.

  • Recibirá un crédito en la tienda en forma de código de descuento igual al valor del artículo devuelto.

  • El código será válido durante 12 meses y podrá utilizarse en cualquier compra futura.

Intercambios

Si desea un color o estilo diferente, le recomendamos:

  1. Devolver el artículo para obtener crédito en la tienda.
  2. Realizar un nuevo pedido utilizando su código de descuento.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver :

  • Artículos marcados como VENTA FINAL

  • Trajes de baño

  • Cualquier artículo que esté usado, lavado, manchado, dañado o sin etiquetas/embalaje original.

Condiciones de devolución

Para ser aceptados, todos los artículos devueltos deben:

  • Sin usar y sin lavar

  • En estado original con etiquetas adjuntas.

  • Libre de olores, desodorante, manchas de maquillaje o daños.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibió un artículo dañado o incorrecto:

  • Comuníquese con nosotros a GYATHELABEL@GMAIL.COM dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

  • Incluya fotos y su número de pedido.

  • Si se aprueba, cubriremos el envío de devolución y resolveremos el problema.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. 💌

Gracias por comprar en GYA.

Diseñado para la confianza. Hecho para ti.